Что такое моббинг и как его распознать
Специалисты определяют моббинг как систематические враждебные действия, направленные на унижение и травлю работника, что приводит к серьезным последствиям для его психического и физического здоровья, а также для карьеры. Важная особенность — длительность и направленность на конкретного человека, а не разовый конфликт. Обидчиком при этом может быть как один или несколько коллег, так и руководитель, при этом наиболее типичная ситуация — когда жертвой становится подчинённый, а обидчиком руководитель.
Формы проявления варьируются от прямых оскорблений до более скрытых методов. Буллинг на рабочем месте может проявляться в виде оскорбительных и унизительных замечаний, несправедливого распределения обязанностей, изоляции от коллег, угроз увольнения и постоянной критики перед коллегами или начальством. Отдельно эксперты выделяют так называемый диджитал-моббинг — травлю через корпоративные чаты, рассылки и рабочие платформы, которая менее заметна со стороны, но не менее разрушительна для жертвы.
Масштаб проблемы
Согласно проведённым опросам, с травлей на работе сталкивались около 60% опрошенных, и в 93% случаев речь шла именно о психологическом давлении. Эти цифры показывают, что проблема носит не единичный, а системный характер для многих коллективов. Rambler
Последствия для сотрудников
Длительное психологическое давление не остаётся без следа. Буллинг на работе может приводить к хроническому стрессу, тревожности, депрессии, а также проблемам со здоровьем — снижению иммунитета и сердечно-сосудистым заболеваниям. Помимо личного здоровья, страдает и рабочая атмосфера: в коллективе формируется обстановка страха, сотрудники избегают принятия решений и боятся открыто высказывать мнение. Alpinadigital
Куда обращаться, если вы столкнулись с давлением на работе
Эксперты советуют действовать поэтапно:
Сначала важно зафиксировать происходящее. Рекомендуется собирать доказательства: записывать все случаи травли, фиксировать даты, время, место, имена свидетелей, а также сохранять электронные письма, сообщения, аудио- или видеозаписи. HURMA
Далее можно обратиться к внутренним механизмам компании — службе по работе с персоналом, комплаенс-службе или напрямую к руководству, попросив провести независимую и анонимную проверку ситуации в коллективе.
Если внутри компании решить вопрос не удаётся, следующий шаг — обращение во внешние инстанции. Можно обратиться в государственную службу по вопросам труда, которая поможет разобраться в ситуации и принять меры в отношении нарушителя. Крайней мерой является обращение в суд для признания факта моббинга и защиты своих прав. HURMA
Роль руководства
Эксперты подчёркивают, что ответственность за здоровую атмосферу в коллективе лежит и на руководстве компании. Руководители и менеджеры должны активно противодействовать буллингу на работе, разрабатывая и внедряя политики, направленные на предотвращение и устранение подобных случаев. Своевременная и беспристрастная проверка жалоб сотрудников — один из ключевых элементов такой политики.
